顶呱呱集团:数字化转型下企业服务的新机遇

 贝博足球app下载     |    2023-08-27 来源:贝博足球app下载

  2020年1月6日,全球CEO新年峰会暨第五届中国CEO新年峰会在北京亚洲大酒店盛大举行,顶呱呱集团作为优秀行业代表受邀出席。同时参会的还有包括来自中国香港、中国台湾及其他几个国家的创业者及投资人逾千位,更是邀请了近百位行业精英发表主题演讲、论道新经济。

  当前世界经济发展形势正发生深刻变化,新一轮产业革命蓄势待发,中国经济发展日新月异。本次峰会以“中国时代”为主题,汇聚来自15个行业的100位嘉宾结合企业自身发展剖析行业发展脉络,解答创业者对行业的困惑。现场邀请了来自近十个国家的20多位海外创业者,与数千位参会嘉宾一同探讨创业守业问题,就行业发展的机遇与挑战等话题,发表了“全球经济发展形势发展的新趋势研判”“区块链技术发展与金融创新机遇”“互联网经济在中国的发展的新趋势”等精彩的主题演讲。

  全球CEO新年峰会暨第五届中国CEO新年峰会作为每年创投圈极具影响力的规模盛会,已连续举办五年之久。本次峰会的举行经历数月筹备,得到众多创业者和投资人的广泛关注。“金鸥奖”历时一年时间的评选,从企业形象、品牌知名度、影响力、对行业的贡献等几个维度来做评定。在数千家参评企业中,顶呱呱集团凭借良好的业界口碑得到行业一致认可,一举斩获全球CEO新年峰会暨2019年度创业金鸥奖“2019年度最具行业影响力企业”。

  在活动现场,顶呱呱集团北京分公司总经理刘雪峰与大家伙儿一起来分享了《数字化转型下客户服务的新机遇》的主题演讲,就企服行业发展变化、传统企服与智能企服的区别、顶呱呱集团如何通过科技赋能夯实企业服务基本的建设等方面做出了详细的解读。其中在客户满意程度提升方面,刘雪峰重点分享了顶呱呱集团的NPS管理,客户的口碑就是生命线,其精彩的分享得到与会人员的高度认可,对于客户满意程度提升的管理经验也得到了在场企业的热烈反响。

  创新变革驱动行业发展,科技赋能助力品牌信誉,以“让老板经营企业更简单”为使命,秉承全心全意为客户服务的指导思想,历经十余年的创新与变革,顶呱呱集团在客户服务领域不断突破,不断调整,通过技术创新、质量管理创新、商业模式创新、企业文化创新、导入NPS值管理等方面逐渐完备和强化自身品牌建设,以过硬的专业与贴心的服务为广大中小企业的健康发展保驾护航,为优化营商环境,促进经济发展做出自己力所能及的贡献。

  随着国家政策的扶持,客户服务行业也呈现出了蓬勃发展的趋势,相信在整个行业的共同努力下,定会出现更多像顶呱呱这样优秀的企业,为更多中小微公司可以提供更多更优质的企业服务返回搜狐,查看更加多